O SESI Pernambuco abriu, nesta segunda-feira (3),
inscrições para os cursos gratuitos "Habilidades para Falar em
Público" e "Satisfação do Cliente". Ao todo, estão sendo
oferecidas 300 vagas, sendo 150 para cada curso. As inscrições podem ser feitas
até o próximo dia 16 de abril – ou até as vagas serem preenchidas - pelo site
pe.sesi.org.br, na seção "Educação a Distância". Os interessados
precisam ter a partir de 16 anos, e-mail, acesso à internet e noção básica de
internet. Após a efetivação da matrícula, o estudante terá 30 dias para estudar
o conteúdo e concluir o curso desejado.
O curso "Satisfação do Cliente" tem como
objetivo promover conhecimentos no foco da satisfação do cliente, considerando
que produtos e serviços passam por análise dos clientes e, consequentemente, a
qualidade deles está em função da necessidade e expectativas da clientela. Com
uma carga horária de 40 horas, o curso aborda temas como qual o conceito do
cliente, as necessidades e desejos da clientela, a diferença entre produtos e
serviços, como definir a satisfação do cliente, questões sobre atendimento,
além do uso de ferramentas de marketing.
Já em "Habilidades para Falar em
Público", os interessados irão desenvolver, entre outras coisas,
habilidades para apresentação de projetos no ambiente de trabalho. O conteúdo
trabalhado envolve temáticas como o medo de falar em público, sintomas físicos
e pensamentos negativos, estratégias para aprender a lidar com a ansiedade,
expressão corporal, o poder do foco e perda de controle. O curso tem uma carga
horária de 8 horas.
Após o cumprimento da carga horária total do curso
escolhido, o estudante participará de uma avaliação na plataforma educacional
e, depois de atingir 70 pontos ou mais no exame, receberá a Certificação de
Conclusão. Para outras informações, basta entrar em contato pelo WhatsApp (81)
8151-8375 ou pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br.
Sistema FIEPE - Mantido pelo setor industrial, atua no
desenvolvimento de soluções para trazer ainda mais competitividade ao segmento.
Além do SESI – que proporciona serviços de saúde e educação básica para os
industriários, familiares e comunidade geral – conta ainda com a FIEPE, o SENAI
e o IEL. A Federação realiza a defesa de interesse do setor produtivo e
contribui com o processo de internacionalização das indústrias. Com o SENAI-PE,
além de formação profissional, são oferecidos os serviços de metrologia e
ensaios, consultorias e inovação. O IEL-PE foca na carreira profissional dos
trabalhadores, desde a seleção de estagiários e profissionais, até a
capacitação deles realizada pela sua Escola de Negócios.
Ascom
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